Обр
азование:   Высш
ее. КГУ им. Улья
нова- Ленина, ф илиал в г. Набер
ежны е Челны. Факу
льт ет ф илологии и жур
налист ики, от
деление ф илологии. Дополнит
ель ное
обр азование:   Эру
дит- Сэ лдом, курсы
логист ики.

ЗАО Эр- Телеком Холдинг, конт
акт ц ентр в г. Набер
ежны е Челны. От с пец
иалист а гру
ппы вх
одящ их
вы зовов
дор ос
ла до су
пер вайзер а, р абот
ала в гру
ппе онлайн
обс лу
живания. В обя
занност и вх
одило консу
льт ир
ование клиент
ов по ус
лу гам
компании, пр
одажа и подключ
ение дополнит
ель ных с ер
вис ов. На должност и су
пер вайзер а в обя
занност и вх
одили контр
оль р аботы
гру ппы
подч иненных ( 17 ч еловек), контр
оль обр
ащ аемост и клиент
ов, отч? ?т ность и анализ р езу
льт ат
ов р аботы, обуч
ение подч
иненных по р езу
льт ат
ам анализа р аботы. На должност и онлайн
консу льт
ант а обя
занност и заключ
ались в пр
едост авлении
инф ор
мац ии
по договор
ам и ус
лу гам, т ех
нич ес
кая консу
льт ац
ия, пр
одажа дополнит
ель ных с ер
вис ов, контр
оль обр
ащ аемост и напр
авлений онлайн и вх
одящ ей с вя
зи, ф икс
ац ия
авар ийных с иту
ац ий, контр
оль р аботы с пец
иалист ов
гру ппы
вх одящ
ей с вя
зи ( 3- 6 ч еловек), ежедневная
отч? ?т ность.

Очень развитый
навык коммуникации, грамотная речь, хорошая
дикция, внимательность, добросовестность, ответственность. Знание
пакета офисных
программ, 1С, Арм, ВебАрм.